Annuleringsbeleid

Een boeking is bevestigd zodra de aanbetaling is voldaan. Annuleren of verschuiven kan onder de hieronder genoemde voorwaarden, telkens schriftelijk via planning@vdfproductions.nl.

• 4 dagen of meer vóór de sessie: de aanbetaling kan worden terugbetaald of worden gebruikt voor een nieuwe boeking.
• 2 of 3 dagen vóór de sessie: de aanbetaling wordt niet terugbetaald, maar kan eenmalig worden gebruikt om de sessie te verplaatsen.
• 1 dag vóór de sessie of bij no-show: de aanbetaling vervalt.

Bij annulering aan de zijde van VDF Productions wordt de aanbetaling volledig gerestitueerd of, op verzoek, ingezet voor een vervangend blok. Aansprakelijkheid voor verdere schade is uitgesloten anders dan bij opzet of grove schuld.

Voor het verschuiven van een geboekte sessie gelden dezelfde termijnen als bij annulering. Verschuivingsverzoeken stuur je schriftelijk via planning@vdfproductions.nl, ruim voor de sessiedag.

Voor diensten die niet aan een vast tijdsblok zijn gebonden (indien aangeboden), geldt dat de aanbetaling vervalt zodra met het werk is begonnen. Annulering voor aanvang volgt de algemene regel hierboven.

Restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na akkoord. Buitenlandse kosten en koersverschillen blijven voor rekening van de opdrachtgever.